Personuppgiftsansvarig
Second Chimes AB, org.nr 559368-6479, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du använder förmedlingstjänsten Eslövs Familjebyrå (eslovsfamiljbyran.se). Mottagande juridisk rådgivare blir egen personuppgiftsansvarig för sin egen behandling från det att förfrågan lämnas över.
Vilka uppgifter samlar vi in?
- Kontaktuppgifter du anger (telefon, e-post, namn).
- Kort beskrivning av din situation (skilsmässa, vårdnad, arv, etc.).
- Eventuell information om motpart eller barn — endast om du själv väljer att dela.
- Tekniska uppgifter via Plausible (anonymiserat).
Särskilt om känsliga personuppgifter
Familjerättsärenden innehåller ofta känsliga uppgifter om hälsa, familjeförhållanden och ekonomi. Sådana uppgifter utgör särskilda kategorier av personuppgifter enligt artikel 9 GDPR. Vi behandlar dem endast med stöd av ditt uttryckliga, granulära samtycke enligt artikel 9.2 a — det andra samtyckesfältet i formuläret. Uppgifterna delas endast med den juridiska rådgivare som tar emot ditt ärende, och raderas enligt den lagringstid som anges nedan (12 månader för förmedlade ärenden) — eller tidigare om bokföringskraven inte hindrar.
Du kan välja att lämna beskrivningsfältet i kontaktformuläret tomt och i stället dela detaljerna direkt med rådgivaren när hen tar kontakt. Då behandlar vi inga känsliga uppgifter över huvud taget — endast namn, telefon och e-post — och det andra samtyckesfältet aktiveras inte.
Om du delar uppgifter om barn — t.ex. i ett vårdnadsärende — påminner vi om att barnkonventionen (lag 2018:1197) gäller och att vi behandlar barnuppgifter med särskild restriktivitet. Vi uppmanar dig att inte skriva mer än det absolut nödvändiga i förfrågan; rådgivaren går vidare direkt med dig.
Varför vi behandlar uppgifterna — och rättslig grund
- För att kunna förmedla ärendet till en juridisk rådgivare i Skåne — rättslig grund: artikel 6.1 b GDPR (åtgärder före avtal på din begäran) samt ditt samtycke i formuläret (artikel 6.1 a).
- För känsliga uppgifter som du själv väljer att dela (hälsa, familjeförhållanden, ekonomi, barn) — rättslig grund: artikel 9.2 a (uttryckligt samtycke).
- För att besvara följdfrågor kring förmedlingen — rättslig grund: artikel 6.1 f (berättigat intresse).
- För bokföringsmässig spårbarhet — rättslig grund: artikel 6.1 c i kombination med bokföringslagen.
Underbiträden och överföringar till tredjeland
- 46elks (Sverige) — telefoniunderbiträde som tar emot inkommande samtal till det nummer som visas på webbplatsen och vidarekopplar dem. Behandlingen sker inom EU/EES.
- Railway (USA) — webbhotell och driftmiljö för back-end-tjänsten som tar emot förfrågningar. Överföring sker enligt EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC, artikel 46 GDPR).
- Resend (USA) — e-postutskick mellan oss och den mottagande rådgivaren. Överföring sker enligt SCC (artikel 46 GDPR).
- Cloudflare (USA/global) — DNS-uppslag. Endast vanlig DNS-trafik; ingen särskild personuppgiftsbehandling utöver de domän- och IP-uppgifter som följer av en webbförfrågan.
- Plausible Analytics (Tyskland, EU) — anonym webbstatistik. Ingen tredjelandsöverföring.
Vill du utöva dina GDPR-rättigheter mot den juridiska rådgivare som tagit emot din förfrågan kan du höra av dig till oss — vi hjälper dig att nå rätt mottagare.
Spelas samtal in?
Nej. Samtal till Eslövs Familjebyrå spelas inte in. Familjerättsärenden rör ofta känsliga personuppgifter, och vi har därför aktivt valt bort samtalsinspelning. Vi loggar endast att ett samtal inkommit och vidarekopplats — aldrig vad som sägs.
Konsekvensbedömning (DPIA)
Vi har bedömt att en konsekvensbedömning enligt artikel 35 GDPR inte krävs eftersom omfattningen och frekvensen av behandlingen av känsliga uppgifter är begränsad, vi inte fattar automatiserade beslut, och uppgifterna lämnas vidare till en juridisk rådgivare som självständigt ansvarar för fortsatt behandling. Bedömningen omprövas årligen.
Hur länge sparas uppgifterna?
- Förfrågningar som inte leder till någon förmedling: 90 dagar och raderas därefter automatiskt.
- Förmedlade förfrågningar (inkl. känsliga uppgifter): 12 månader efter avslutat ärende och raderas därefter automatiskt.
- Faktureringsunderlag mellan oss och rådgivaren: 7 år enligt bokföringslagen (1999:1078).
- Du kan begära radering tidigare så snart bokföringskraven inte hindrar.
Dina rättigheter
- Rätt till information och tillgång (registerutdrag).
- Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter.
- Rätt till radering ("rätten att bli glömd") när uppgifterna inte längre behövs.
- Rätt till begränsning av behandling.
- Rätt till dataportabilitet.
- Rätt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
- Rätt att återkalla samtycke när som helst — såväl det allmänna samtycket (artikel 6.1 a) som det uttryckliga samtycket för känsliga uppgifter (artikel 9.2 a). Återkallandet påverkar inte den behandling som redan har skett.
- Rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se).
Kontakt
integritet@eslovsfamiljbyran.se · 08 - 509 245 48
Postadress: Second Chimes AB, c/o registered office (uppdateras innan lansering).
Senast uppdaterad: 2026-06-10